PunPunYaa – ปันปัญญา

ผมมักได้รับคำถามจากเพื่อน ๆ เ้จ้าของธุรกิจโรงแรมหรือธุรกิจท่องเที่ยวอยู่บ่อย ๆ ว่าทำไงดีจึงจะทำให้มีคนเข้ามา Website เยอะ ๆ มีคนจองห้องผ่าน Website ของโรงแรมเยอะ ๆ แทนที่จะจองผ่าน Online Travel Agent ทั้งนี้ก็เพื่อลดการจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับ Agent เหล่านั้นนั่นเอง

หลาย ๆ คนเลือกใช้บริการของบริษัท ฯ ต่าง ๆ ในการทำ SEO (Search Engine Optimization) และ SEM (Search Engine Marketing)  ซึ่งแน่นอนว่าจะต้องเสียค่าใ้ช้จ่ายไม่น้อย  บ้างก็ได้ผลดี  บ้างก็ไม่ได้ผลเลย  … ทำไมจึงเป็นเช่นนี้ ???

ทั้งนี้เป็นเพราะการทำ SEO กับ SEM นั้นเป็นเพียงการสร้างหรือเพิ่มช่องทางในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้ายหมายให้มากขึ้นทางหนึ่งเท่านั้น  แต่หากตัวธุรกิจเองยังไม่ได้จัดเตรียมแผนการขายการตลาดไว้สำหรับรองรับอย่างเป็นระบบแล้ว การทำ SEO กับ SEM ก็อาจจะไม่ได้ผลอย่างที่ควรจะเป็น

แต่ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น  ไม่ค่อยมีผู้ให้บริการรายใดพูดถึงหรือให้คำปรึกษาการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายแบบใช้ต้นทุนต่ำ  ทั้ง ๆ ที่บางครั้งให้ผลลัพภ์ที่ดีกว่า SEO และ SEM ด้วยซ้ำ  เพียงแต่ต้องมีการศึกษาและทำความเข้าใจกลุ่มเป้ายหมายของธุรกิจให้ดี และต้องมีประสบการณ์ด้านการขายการตลาดของโรงแรม  เพื่อให้รู้จักกลุ่มเป้ายหมายและจัดการวางแผนกลยุทธ์ที่สอดคล้องกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หากธุรกิจของคุณอยู่ในข่ายที่กล่าวมาข้างต้น  ลองปรึกษา “ปันปัญญา” ได้ที่ info@punpunyaa.com  เรามีทีมงานที่เชี่ยวชาญด้าน SEO, SEM รวมถึง e-marketing ด้านอื่น ๆที่ใช้ต้นทุนต่ำแต่ให้ผลลัพธ์ที่คุ้มค่า  นอกจากนี้เรายังยินดีจัด Training สร้างนักการตลาด online ให้กับองค์กรของคุณ  เพื่อการทำ e-marketing อย่างยั่งยืนได้อีกด้วย  รู้แล้วอย่าช้ารีบติดต่อเรานะครับ

หลายองค์กร  คงจะเจอปัญหาคล้าย ๆ กันในยุคปัจจุบันคือ  พนักงานเข้ามาทำงานไม่นานก็ออก  ไม่มีความรักองค์กร  ซึ่งเป็นปัญหาใหญ่สำหรับองค์กรในปัจจุบัน  ทำให้องค์กรต้องหาบุคลากรใหม่ ๆ ต้องเสียเวลาในการหาคน  เสียเวลาในการทดลองงานใหม่  และอาจจะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการฝึกงานอีกด้วย

ดังนั้น  สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่จะทำให้พนักงานรู้สึกรักองค์กร  และอยู่กับองค์กรได้นานขึ้น  ก็ต้องปลูกฝังเรื่องทัศนคติให้ปรับความคิดมองแง่บวกมากขึ้น  ทั้งเรื่องของการทำงาน  การอยู่ร่วมกันในที่ทำงาน  รวมไปถึงการทำความเข้าใจกับหัวหน้างานและองค์กร  จากนั้นก็ต้องสร้างกลยุทธ์ด้านแรงงานสัมพันธ์เพื่อเป็นแรงจูงใจที่ดีในการทำงานและอยู่ในองค์กร

เมื่อนานมาแล้ว  มีชาวสวนคนหนึ่งมีบุตรชายสามคนปลูกต้นมะม่วงซึ่งผลของมันจะเป็นสีทองอร่ามประดุจทองคำบริสุทธิ์  ที่สำคัญรสชาติของมะม่วงต้นนี้อร่อยกว่ามะม่วงทุกสายพันธ์ในเมืองสยาม  มันจึงเป็นผลไม้ที่ทุกคนต้องการ แต่ละปีมะม่วงต้นนี้จะออกผลมากมายกว่า 500 ผล  ซึ่งชาวสวนได้ให้สิทธิ์ลูกชายทั้งสามของเขานำมะม่วงนี้ไปทานกันในครอบครัวของตัวเองครอบครัวละ 100 ผล ที่เหลืออีก 200 ผลนำไปขายแล้วนำเงินมาซื้อปุ๋ยพรวนดิน  และดูแลรักษาต้นมะม่วงต้นนี้

ปีหนึ่งเกิดภัยพิบัติร้ายแรงฝนไม่ตกตามฤดูกาล  ต้นมะม่วงทองคำจึงให้ผลผลิตน้อยกว่าทุกปี  แต่ลูก ๆ ทั้งสามก็ยังคงเก็บมะม่วงไปคนละ 100 ผลเท่าเดิม  ทำให้บนต้นเหลือมะม่วงเพียง 50 ผลเพื่อนำไปขาย  เงินที่ได้มาจึงสามารถซื้อปุ๋ยได้เพียงไม่กี่ถุงเท่านั้น

เพราะต้นมะม่วงได้ปุ๋ยน้อยกว่าที่ควรจะเป็น  ในปีต่อมามันจึงออกผลเพียง 300 ผล  ซึ่งลูก ๆ ทั้งสามได้แบ่งไปคนละ 100 ผลเท่าเดิม  โดยไม่เหลือไว้ขายแม้แต่ลูกค้าเดียว  

เมื่อถึงฤดูกาลเก็บมะม่วงปีต่อมา  ลูกชายทั้งสามของชาวสวนเดินทางมาเก็บมะม่วงไปทานเหมือนทุกปี  แต่ก็ต้องตะลึงเมื่อพบว่า  ต้นมะม่วงที่เคยให้ผลสีทองอร่าม บัดนี้ได้กลายเป็นตอไม้ที่ไม่เหลือแม้แต่ใบให้ร่มเงาด้วยซ้ำ

ตั้งแต่วันนั้นเป็นต้นมา  ก็ไม่มีใครเห็นชื่อมะม่วงทองคำอยู่ในชื่อผลไม้ของเมืองสยามอีกเลย

…………………………………………………………………………………………………………..

 อ่านเรื่องนี้แล้วลองมองดูตัวเรานะครับ

ในระดับชาติ : เราต่างเรียกร้องสิทธิ์มากมายของแต่ละคนแต่ละฝ่าย  เพื่อที่จะได้มาในสิ่งที่เราต้องการ  แต่เราลืมหน้าที่ของพลเมืองที่ต้องรักษาให้ประเทศนี้อยู่อย่างสงบสุขร่มเย็นกันอยู่หรือเปล่า? 

ในระดับองค์กร : เราต่างใช้สิทธิ์กันเต็มที่  หาหนทางให้สิทธิ์นั้นนำมาซึ่งผลประโยชน์กับตัวเรามากที่สุด แต่เรากำลังลืมอีกหน้าที่หนึ่งซึ่งสำคัญคือช่วยกันประหยัดและลดค่าใช้จ่ายเพื่อความอยู่รอดขององค์กรกันอยู่หรือไม่?

หากเราทุกคนรู้จักการใช้สิทธิ์อย่างพอเพียง  และสำนึกในหน้าที่ของเรา  ไม่ว่าจะมีอุปสรรคมากมายแค่ไหน  ชาติหรือองค์กรก็จะผ่านปัญหานั้นไปได้   ในทางตรงข้าม ถ้าทุกคนรู้จักแต่ใช้สิทธิ์ของตัวเองเต็มที่ แต่ลืมหน้าที่อย่างหนึ่งที่ต้องช่วยกันรักษาชาติและองค์กรไว้ด้วยการใช้สิทธิ์แต่พอเพียง  เมื่อนั้นชาติหรือองค์กรก็คงเหมือนต้นมะม่วงที่เป็นเพียงตอไม้ซึ่งมีค่าเพียงแค่นิทานเรื่องหนึ่งที่ส่งเป็น forward mail

มีหมู่บ้านเล็กๆ อยู่แห่งหนึ่ง หมู่บ้านนี้มีต้นมะพร้าวขึ้นอยู่ริมฝั่งคลองเป็นจำนวนมาก บริเวณนั้นเป็นป่ารก ไม่มีบ้าน ผู้คน มีแต่สัตว์เล็กสัตว์น้อยอาศัยอยู่ เช่น พวกกระรอก กระแต 

วันหนึ่งมีมะพร้าวต้นหนึ่งที่ขึ้นอยู่ริมฝั่งคลองนี้ เกิดมีลูกดกมาก ลำต้นของมันทานน้ำหนักลูกไม่ไหวก็เลยค่อยๆ เอนไป จนยอดมะพร้าวไปจรดคลองอีกฝั่ง

กระรอกฝูงหนึ่งเห็นมะพร้าวเอนลงมายังฝั่งของตน หัวหน้ากระรอกจึงพูดขึ้นว่า “โอ้โฮ ! วันนี้พวกเราช่างโชคดีเหลือเกิน ลาภปากแท้ๆ เลย”  ”โชคดีอย่างไรล่ะท่านหัวหน้า ช่วยบอกหน่อยซิ” บริวารกระรอกถาม “ก็โน่นไง เห็นมั๊ย มะพร้าวลูกดกเอนมาทางฝั่งเรา” หัวหน้ากระรอกพูดพลางชี้ให้ดู “อย่างนั้น พวกเราก็ไปกินมะพร้าวกันได้สิท่านหัวหน้า”  “ได้เลย ไปชวนกันมาเยอะๆ นานๆ จะมีอาหารอันโอชะมาถึงอย่างนี้สักที” หัวหน้าอนุญาต

ว่าแล้วบรรดากระรอกทั้งหลายก็ชวนกันปีนขึ้นไปเจาะกินน้ำมะพร้าว  กินกันจนเหลือผลกลวงอยู่บนต้นอย่างเพลิดเพลินอยู่หลายวัน วันละลูกสองลูก โดยไม่ได้ลงมาจากต้นมะพร้าวเลย และ ไม่ได้สังเกตถึงความผิดปรกติของต้นมะพร้าวด้วย กินกันจนหมดต้นเมื่อไรไม่รู้ตัว

เมื่อน้ำมะพร้าวแห้งหมดทุกลูกแล้ว ต้นมะพร้าวก็เอนกลับไปยังที่เดิม พวกกระรอกทั้งหลายก็ติดอยู่บนต้นมะพร้าวนั้น ไม่สามารถกลับไปยังฝั่งเดิมขิงตนเองได้ ครั้นจะว่ายน้ำข้ามไปก็ว่ายไม่เป็น กระรอกทั้งหลายต่างเศร้าโศกเสียใจ นั่งร้องไห้อยู่บนต้นมะพร้าวนั้น
หัวหน้ากระรอกเห็นดังนั้นก็ไม่สบายใจ จึงเรียกบริวารกระรอกมาประชุม ปรึกษาหารือกันว่าจะทำอย่างไรกันดี จึงจะกลับไปยังฝั่งของตนได้ ต่างแสดงความคิดเห็นกันหลากหลายวิธี แต่ก็ติดขัดตรงที่ทำตามความคิดไม่ได้ 

ในที่สุดมีกระรอกตัวหนึ่งเสนอความคิดว่า “พวกเราน่าจะช่วยกันลงไปอมน้ำในแม่น้ำ แล้วนำมาหรอกใส่ในลูกมะพร้าวทุกลูก เมื่อมะพร้าวเต็มทุกลูก ต้นมะพร้าวก็จะเอนไปยังฝั่งเราดังเดิม”

ความคิดนี้กระรอกทุกตัวต่างเห็นด้วยว่าน่าจะทดลองทำดู เพราะทำไม่ยาก เพียงแต่กระรอกทุกตัวต้องช่วยกันอย่างเต็มที่เท่านั้น

และแล้วการลำเลียงน้ำของกระรอกทุกตัว โดยการอมน้ำจากแม่น้ำไปกรอกลงในลูกมะพร้าวก็เริ่มขึ้น ในไม่ช้า น้ำในลูกมะพร้าวก็ค่อยๆ เพิ่มขึ้นๆ ทีละน้อยๆ ทำให้ต้นมะพร้าวค่อยๆ โน้มเอนลงไปทีละน้อยเช่นเดียวกัน พวกกระรอกทุกตัวต่างไม่ลดละความพยายาม
จนในที่สุดผลของความเพียรพยายามและความสามัคคีก็มาถึง เมื่อกระรอกช่วยกันอมน้ำไปกรอกในลูกมะพร้าวจนเต็มทุกลูก ต้นมะพร้าวก็โน้มเอนลงไปยังฝั่งที่อยู่ของกระรอกตามเดิม กระรอกทุกตัวต่างก็ดีใจที่ได้กลับมายังฝั่งของตนเองได้อย่างปลอดภัย

แนวคิดในการสอนงาน
ในวันที่มีทรัพยากรณ์ให้ใช้อย่างเหลือเฟือ  จงคำนึงถึงวันที่ทรัพยากรณ์จะหมดสิ้นไปด้วยว่าเมือถึงวันนั้นเราจะทำอย่างไร  ก่อนจะใช้ทรัพยากรณ์ที่ดูเหมือนจะไม่มีวันหมด  ลองคิดดูว่าเราจะค่อย ๆ ใช้ทรัพยากรณ์อย่างประหยัด หรือจะใช้แบบไม่ลืมหูลืมตาจนวันหนึ่งเกิดปัญหาขึ้นมา   แต่ในทุก ๆ ปัญหาและอุปสรรคย่อมมีทางออกอยู่เสมอ  ขอเพียงทีมมีความสามัคคี และช่วยกันคิดหาทางแก้ไข ไม่เห็นแก่ตัวและเอาตัวรอด หรือวางเฉยต่อปัญหาเท่านั้นเอง … องค์กรอยู่รอดถ้าพวกเราทุกคนช่วยกัน

หญิงชาวบ้านคนหนึ่งอาศัยอยู่คนเดียวในกระท่อม ด้วยความเหงานางจึงหาสัตว์มาเลี้ยงไว้เป็นเพื่อนสองตัวคือ ลิงและลา วันหนึ่งหญิงชาวบ้านคนนี้ต้องออกไปตลาดเพื่อซื้ออาหาร ก่อนออกจากบ้านเธอได้เอาเชือกมาผูกคอลิงแล้วมัดขาของลาเอาไว้ทั้งสองข้าง เพื่อป้องกันไม่ให้สัตว์เลี้ยงทั้งสองตัวเดินย่ำไปมาในกระท่อมจนทำให้ข้าวของต่างๆ ได้รับความเสียหาย

ทันทีที่หญิงชาวบ้านออกจากบ้านไป ลิงซึ่งมีความฉลาดและแสนซนเป็นคุณลักษณะประจำตัวก็ค่อยๆ คลายปมเชือกออกจากคอของมัน อีกทั้งยังซุกซนไปแก้เชือกมัดขาให้แก่ลาอีกด้วย หลังจากนั้นเจ้าลิงก็กระโดดโลดเต้นห้อยโหนโจนทะยานไปทั่วกระท่อมจนทำให้ข้าว ของต่างๆ ล้มระเนระนาดกระจัดกระจายไปทั่ว อีกทั้งยังซุกซนรื้อค้นเสื้อผ้าของหญิงชาวบ้านมาฉีกกัดจนไม่เหลือชิ้นดี ในขณะที่ลาได้แต่มองดูการกระทำของเจ้าลิงอยู่เฉยๆสักครู่หนึ่ง หญิงชาวบ้านคนนี้ก็กลับมาจากตลาด เจ้าลิงมองเห็นเจ้าของเดินมาแต่ไกลจากทางหน้าต่างก็รีบเอาเชือกมาผูกคอตนไว้ อย่างเดิมและอยู่อย่างสงบนิ่ง 

ฝ่ายหญิงชาวบ้านเมื่อเปิดประตูกระท่อมเข้ามาเห็นข้าวของของตนถูกรื้อค้น กระจุยกระจายเช่นนั้นก็เกิดโทสะขึ้นทันที หันมองลิงและลาเพื่อดูว่าใครเป็นผู้ก่อเรื่อง และเห็นว่าลาไม่มีเชือกผูกขาดังเดิม เธอก็คิดเอาเองว่าเจ้าลานี่เองคือตัวปัญหา ทำให้กระท่อมของเธอมีสภาพไม่ต่างจากโรงเก็บขยะ ดังนั้นหญิงชาวบ้านจึงวิ่งไปหยิบท่อนไม้นอกบ้านมาทุบตีลาอย่างรุนแรง   ซึ่งเจ้าลาผู้น่าสงสารก็ได้แต่ส่งเสียงร้องด้วยความเจ็บปวดจนสิ้นใจโดยไม่สามารถทำ อะไรได้เลย
   
อ่านต่อ »

• หลักสูตรการสรรหาคัดเลือกบุคลากรด้วย วัน เดือน ปี และเวลาเกิด
• หลักสูตรการสัมภาษณ์งานเชิง Competency อย่างมีประสิทธิผล
• หลักสูตรการสัมภาษณ์งานเชิงพฤติกรรมอย่างมีประสิทธิผล
• หลักสูตรการสัมภาษณ์งานตาม Competency แบบมุ่งเน้นเชิงพฤติกรรมอย่างมีประสิทธิผล
• หลักสูตรการสัมภาษณ์งานอย่างมีประสิทธิผล
• หลักสูตรเทคนิคการสรรหา คัดเลือกบุคลากรมืออาชีพเพื่อรองรับการทำงานยุคใหม่
• หลักสูตรเทคนิคในการหาคนสืบทอดตำแหน่ง
• หลักสูตรโหราศาสตร์ไทยกับการคัดเลือกบุคลากรด้วยโปรแกรม 4zsuriya

• หลักสูตร Balanced Scorecard และ KPI เครื่องมือการนำกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ
• หลักสูตร Balanced Scorecard และ KPI เครื่องมือในการประเมินผลโครงการ
• หลักสูตร Competency Based
• หลักสูตร Kaizen. (กิจกรรมข้อเสนอแนะ)
• หลักสูตร Key Performance Indicators “KPIs” (ดัชนีวัดสมรรถนะในการดำเนินงาน)
• หลักสูตร New 7 Tools of QC
• หลักสูตร Verification & Internal Audit GMP&HACCP
• หลักสูตรการจัดทำ Competency เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในการบริหารงาน
• หลักสูตรการใช้การประเมินผลงานเป็นเครื่องมือขับเคลื่อนองค์กรสู่ความสำเร็จ
• หลักสูตรการเตรียมตัวรับการตรวจประเมิน
• หลักสูตรการทำ KAIZEN ในงานสำนักงาน
• หลักสูตรใช้การประเมินผลงานเป็นเครื่องมือขับเคลื่อนองค์กรสู่ความสำเร็จ
• หลักสูตรตัวชี้วัดในการดำเนินงาน KPIs
• หลักสูตรเตรียมตัวอย่างไร เมื่อจะนำ Competency มาใช้ในองค์กร
• หลักสูตรประเมินอย่างไรให้เกิดประสิทธิผล
• หลักสูตรวิธีการสร้างและพัฒนา Competency ในองค์กร
• หลักสูตรวิศวกรรมคอนเคอร์เร็นท์การออกแบบเพื่อการประกอบ และการผลิต

• หลักสูตร Execution & Self Managment
• หลักสูตร JUST-IN-TIME (การผลิตแบบทันเวลาพอดี)
• หลักสูตร Lean Manufacturing
• หลักสูตร Strategic Management (การบริหารเชิงกลยุทธ์)
• หลักสูตร Strategic Thinking
• หลักสูตร WHY- WHY ANALYSIS แก้อย่างไรเมื่อเกิดปัญหา
• หลักสูตรการแก้ปัญหาเพื่อการตัดสินใจ (Problem Solving & Decision Making)
• หลักสูตรการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
• หลักสูตรการคิดเป็นระบบและการตัดสินใจ
• หลักสูตรการจัดการความรู้ในองค์กร
• หลักสูตรการจัดทำ Competency เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในการบริหารงาน
• หลักสูตรการตัดสินใจแบบกลุ่มด้วยเทคนิคการวิเคราะห์ลำดับชั้น
• หลักสูตรการบริหารกิจกรรมกลุ่ม QCC
• หลักสูตรการบริหารความขัดแย้ง (Conflict Management)
• หลักสูตรการบริหารความขัดแย้ง การแก้ปัญาและตัดสินใจ
• หลักสูตรการบริหารงานแบบทุกคนมีส่วนร่วม (TPM)
• หลักสูตรการบริหารงานประจำวันด้วย 5 GEN
• หลักสูตรการบริหารเพื่อลดความสูญเสีย (Waste reduction management)
• หลักสูตรการบริหารเวลา (Time Management)
• หลักสูตรการบริหารอย่างมืออาชีพ
• หลักสูตรการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง (KAIZEN WORKSHOP)
• หลักสูตรการปลูกจิตสำนึกในการแก้ไขปัญหาในการทำงาน
• หลักสูตรการพัฒนาความคิดในเชิงวิเคราะห์ (Analysis Thinking Development)
• หลักสูตรการพัฒนาที่ปรึกษา QCC ในองค์กร
• หลักสูตรการลดต้นทุนจากความสูญเสีย 7 ประการ (7 Waste)
• หลักสูตรการลดต้นทุนโดยทุกคนมีส่วนร่วม (Muda Mura Muri)
• หลักสูตรการวางแผนการตลาดเชิงกลยุทธ์
• หลักสูตรการวิเคราะห์ระบบการวัด (Measurement System Analysis, MSA)
• หลักสูตรการสร้างคุณภาพระดับ 6 ซิกม่า
• หลักสูตรการสร้างผลกำไรด้วยการลดต้นทุนอย่างมือชั้นเซียน
• หลักสูตรจิตสำนึกด้านสิ่งแวดล้อม
• หลักสูตรเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยในการทำงานระดับบริหาร
• หลักสูตรเตรียมตัวอย่างไร….เมื่อจะไปหางาน
• หลักสูตรเทคนิคการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
• หลักสูตรเทคนิคการจัดทำ Action Plan
• หลักสูตรเทคนิคการบริหารเวลา (Time Management Techniques)
• หลักสูตรเทคนิคการลดต้นทุน (Cost Reduction)
• หลักสูตรเทคนิคการลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ
• หลักสูตรเทคนิคการวางแผนปฏิบัติงาน
• หลักสูตรเทคนิคการวางแผนและควบคุมงานอย่างมีประสิทธิภาพ
• หลักสูตรเทคนิคการวางแผนและวิเคราะห์อัตรากำลังในธุรกิจโรงพยาบาล
• หลักสูตรผู้จัดการโรงแรมในภาวะวิกฤติ
• หลักสูตรระบบกิจกรรมข้อเสนอแนะ เชิงปฏิบัติการ (Suggestion System Workshop)

• กฎหมายแรงงาน
• กฎหมายแรงงานกับการบริหารงานบุคคลและธุรการ
• การจัดทำ และบริหารโครงสร้างเงินเดือนภาคปฏิบัติ
• การจัดทำแผนการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรยุคใหม่….เขาทำกันอย่างไร
• การจัดทำและบริหารโครงสร้างเงินเดือน
• การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้กับงานบริหารทรัพยากรมนุษย์
• การบริหารงานประจำวันด้วย 5 GEN
• การบริหารทรัพยากรบุคคลสำหรับผู้บริหาร (HR FOR NON HR)
• การพัฒนาความคิดในเชิงวิเคราะห์ (Analysis Thinking Development)
• การพัฒนาความคิดในเชิงเหตุผล (Logical Thinking)
• การพัฒนาตนเองเพื่อความเป็นเลิศ (Self Improvement)
• การพัฒนาตนเองเพื่อความสำเร็จขององค์กร
• การพัฒนาตนเองและทีมงานเพื่อความสำเร็จขององค์กร
• การพัฒนาตนเองให้ประสบความสำเร็จ
• การพัฒนาทางอารมณ์ในการทำงานที่มีประสิทธิภาพ (EQ)
• การพัฒนาบุคลากรด้วยเทคนิค OJT
• การพัฒนาบุคลากรเพื่อเพิ่มการผลผลิต
• การพัฒนาศักยภาพของวิทยากรภายใน
• การวิเคราะห์ข้อมูลและขบวนการแก้ไข
• การสร้างความสัมพันธ์อันดีเพื่อความสำเร็จในการทำงาน
• การสร้างทัศนคติทางบวกในการทำงาน
• การเสริมสร้างความสำเร็จในงานด้วยความฉลาดทาง อารมณ์ (EQ)
• การให้คำปรึกษากับพนักงานโดยใช้โหราศาสตร์ไทยประยุกต์
• เตรียมตัวอย่างไร…..เมื่อจะไปบริหารงานบุคคล
• เทคนิคการค้นหาศักยภาพของพนักงาน ภาคปฏิบัติ
• เทคนิคการคิดอย่างเป็นระบบ
• เทคนิคการจัดเก็บเอกสารในยุคดิจิตอล
• เทคนิคการนำเสนออย่างมีประสิทธิภาพ
• เทคนิคการประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ
• เทคนิคการปรับผลกระทบค่าจ้างอย่างไรไม่ให้มีปัญหา
• เทคนิคและการประยุกต์ใช้ Excel เบื้องต้น
• ประกันสังคมกับสิทธิประโยชน์ 7 ประการ
• วุฒิภาวะทางอารมณ์ (EQ) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
• หลักการเขียนบันทึกและรายงาน (Effective Writing Skills)

• Customer Relationship Management
• การบริการด้วยใจ (Service mind)
• การบริหารลูกค้าสัมพันธ์
• การพัฒนาบุคลิกภาพเพื่อการบริการที่เป็นเลิศ
• การสร้างจิตสำนึกในการบริการ
• พื้นฐานการให้บริการ